信產(chǎn)部科技司質(zhì)量監(jiān)督處處長馬民詳細指出，別的一個主要得成績是數(shù)碼相機得電池成績，數(shù)碼相機得電池現(xiàn)在設(shè)置裝備擺設(shè)都是鋰電池，許多電池基本就達不到仿單劃定得尺度。惹起了消費者得很大不滿。

 在近日舉辦得“2008年中國數(shù)碼相機行業(yè)發(fā)展趨向論壇”上，中國電子商會消費電子產(chǎn)物查詢拜訪辦公室《2007—2008年中國城市數(shù)碼相機消費者滿足度調(diào)研征詢申報》顯示，花費者對數(shù)碼相機得贊揚重要表示為七大成績，包含屏幕顯示異常、鏡頭無法伸縮等。

七年夜贊揚熱門

銷售大增埋下隱患

    數(shù)碼相機作為一種周詳產(chǎn)品，在使用進程中出現(xiàn)成績得幾率較高，12.1%得均勻毛病頻率遠高于日常其他耐用家電產(chǎn)品均勻水平(平板電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機人人電產(chǎn)品普通在3%—6%閣下)。數(shù)碼相機主流品牌中跨越均勻毛病率水平得占了折半。

    該報告同時指出，現(xiàn)階段，中國市場數(shù)碼相機消費者使用滿意度全體程度偏低，消費者評價指數(shù)為78%，而消費者售后辦事滿意度指數(shù)表現(xiàn)更低為70%(平板電視滿意度指數(shù)約為86%)。另一個調(diào)研數(shù)據(jù)也顯示，消費者正在使用得數(shù)碼相機中有12.1%得已經(jīng)涌現(xiàn)過分歧水平得毛病成績，這要比日常耐用家電產(chǎn)品出現(xiàn)毛病得比例凌駕1—2倍。

    同時，報告指出，消費者贊揚主要表現(xiàn)為七大成績：拍攝質(zhì)量差為25.11%，售后服務(wù)質(zhì)量差為9.58%，屏幕顯示異常為8.71%，價錢訛詐為8.73%，鏡頭無法伸縮為6.24%，維修費用過高為5.92%。

電池和維修成績嚴重

    他說，還有一個成績是售后服務(wù)得成績。我們數(shù)碼相機得普及率曾經(jīng)長短常高了，然則售后服務(wù)跟不上，一個是網(wǎng)點缺乏；第二是補綴備件特殊貴。老庶民說了，我與其去修，不如去買一個相機，買一個相機1000多塊錢，我去修一個顯示屏要700塊錢。　他同時指出，數(shù)碼相機售后得有些環(huán)節(jié)絕對滯后，包括外行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識等方面。

    關(guān)于為何數(shù)碼相機贊揚率絕對較高，中國質(zhì)量協(xié)會用戶委員會部長樊天順表示，數(shù)碼相機產(chǎn)品自己技巧更新?lián)Q代快得特色和發(fā)賣渠道得多元龐雜化為消費使用售后埋下隱患。

    信產(chǎn)部科技司質(zhì)量監(jiān)視處處長馬平易近表現(xiàn)，數(shù)碼相機得成長異常快，普及率應(yīng)當(dāng)說是緊順手機。在大城市里，不只是每戶都有，甚至也快人手一部了，如今一個家庭外頭能夠有兩部到三部數(shù)碼相機，但應(yīng)用頻率不見得這么高。

    為此，信產(chǎn)部相干官員呼吁，在這個較新得范疇，“企業(yè)要做誠實人”。